運貨及退貨政策

訂單滿HK$100即享免費送貨 ,HK$100 以下的訂單一律收取港幣$50運費。
在正常運輸情況下,香港訂單可於發貨後3 - 5個工作天內送達,國內訂單送貨需時約5 - 7個工作天。

 

退款/換貨

顧客如需進行退款 (退款不適用於以微信支付的訂單),請於7天內(以商品簽收日期起計算),透過電郵 cs@crocodile.com.hk或來電(852) 2176-0481 / Whatsapp (852) 9722-5930 (辦公時間:星期一至星期五 9:00-18:00;公眾假期除外)預約辦理退款/換貨。我們會記錄您的要求,請您把退貨商品連同單據(包括外包裝及其附帶贈品) 一同快遞寄回本公司。所退之商品必須於15天內(以商品簽收日期起計算)寄回本公司。若在商品齊全及不影響二次銷售的情況下,我們將為您提供退款/換貨服務。

 

質量

 

若貨品有質量問題,請聯絡順豐快遞或其他快遞服務,將整套商品郵遞回來。郵費則需由顧客先行墊付,我司將於稍候把運費退回顧客。請把郵遞單據寄回我司,其郵費將與退貨款項一起退回 閣下賬戶。很抱歉我們並不接受其他退貨方式。

 

因以下原因而產生的退貨,恕無法視為質量問題退貨處理,將視為一般退貨辦理,請顧客理解:

 

  • 由於燈光,顯示器色差,或個人對顏色理解等不同,照片與實物可能存在一些色差;

 

  • 商品詳情頁面提供標準體型尺碼表或實物平鋪測量尺寸,可供參考;由於手工測量、批次不同或者個人的測量方法標準等原因,可能與顧客的測量結果略有差異;

 

  • 請顧客在收到商品後及時檢查商品是否完好,並進行試穿,若不合適及時提出退貨要求。 超過7天以上將不接受退款或超過15天以上的品質問題恕無法為顧客辦理換貨;

 

  • 某些商品會存在特殊的製作工藝、洗水處理或復古做舊設計,不屬於品質問題;

 

  • 每件商品均附有產品護理標籤,裡面有該商品的洗滌及保養方法,請按照標籤處理商品;另由於洗滌劑或不當的洗滌方式造成的貨品損毀情況,亦不屬於品質問題。

 

退貨配送

 

請聯絡香港順豐快遞或本地快遞服務來收取退貨貨品,您將承擔退換貨的快遞費用。快遞費用只在品質問題或錯誤發送物品時退還。

 

退貨郵寄地址:

香港:香港九龍葵涌和宜合道97-107號百新大廈1樓B室鱷魚恤公司

中國:中國廣東省中山市沙溪鎮隆盛路湧邊路段1號

 

退貨商品在不影響二次銷售的情況下,我們顧客服務部將為您繼續辦理退款或換貨服務。若有任何查詢,歡迎以電郵或電話方式向我們顧客服務部查詢。退款時間需視乎有關信用卡公司之處理程序,詳情請向發卡機構查詢。

 

不接受範圍

 

鱷魚恤實體店舖不接受網店購買商品退換貨,鱷魚恤香港官網只接受https://www.crocodile.com.hk購買商品的退貨,不接受從其他網店購買之商品退換貨。

 

不接受郵箱及酒店地址收貨。

 

以下情況恕不予辦理退貨:
 

  • 已水洗、已使用或因其他原因造成損壞的商品;
     
  • 出於安全和衛生的考慮,貼身用品如內衣褲、襪;
     
  • 曾被修改的衣物;
     
  • 缺少商品原標籤、吊牌;
     
  • 缺少附加禮品或配件。

訂單滿HK$100即享免費送貨 ,HK$100 以下的訂單一律收取港幣$50運費。
在正常運輸情況下,香港訂單可於發貨後3 - 5個工作天內送達,國內訂單送貨需時約5 - 7個工作天。

 

退款/換貨

 

顧客如需進行退款 (退款不適用於以微信支付的訂單),請於7天內(以商品簽收日期起計算),透過電郵 cs@crocodile.com.hk或來電(852) 2176-0481 / Whatsapp (852) 9722-5930 (辦公時間:星期一至星期五 9:00-18:00;公眾假期除外)預約辦理退款/換貨。我們會記錄您的要求,請您把退貨商品連同單據(包括外包裝及其附帶贈品) 一同快遞寄回本公司。所退之商品必須於15天內(以商品簽收日期起計算)寄回本公司。若在商品齊全及不影響二次銷售的情況下,我們將為您提供退款/換貨服務。

 

質量

 

若貨品有質量問題,請聯絡順豐快遞或其他快遞服務,將整套商品郵遞回來。郵費則需由顧客先行墊付,我司將於稍候把運費退回顧客。請把郵遞單據寄回我司,其郵費將與退貨款項一起退回 閣下賬戶。很抱歉我們並不接受其他退貨方式。

 

因以下原因而產生的退貨,恕無法視為質量問題退貨處理,將視為一般退貨辦理,請顧客理解:

 

  • 由於燈光,顯示器色差,或個人對顏色理解等不同,照片與實物可能存在一些色差;

 

  • 商品詳情頁面提供標準體型尺碼表或實物平鋪測量尺寸,可供參考;由於手工測量、批次不同或者個人的測量方法標準等原因,可能與顧客的測量結果略有差異;

 

  • 請顧客在收到商品後及時檢查商品是否完好,並進行試穿,若不合適及時提出退貨要求。 超過7天以上將不接受退款或超過15天以上的品質問題恕無法為顧客辦理換貨;

 

  • 某些商品會存在特殊的製作工藝、洗水處理或復古做舊設計,不屬於品質問題;

 

  • 每件商品均附有產品護理標籤,裡面有該商品的洗滌及保養方法,請按照標籤處理商品;另由於洗滌劑或不當的洗滌方式造成的貨品損毀情況,亦不屬於品質問題。

 

退貨配送

 

請聯絡香港順豐快遞或本地快遞服務來收取退貨貨品,您將承擔退換貨的快遞費用。快遞費用只在品質問題或錯誤發送物品時退還。

 

退貨郵寄地址:

香港:香港九龍葵涌和宜合道97-107號百新大廈1樓B室鱷魚恤公司

中國:中國廣東省中山市沙溪鎮隆盛路湧邊路段1號

 

退貨商品在不影響二次銷售的情況下,我們顧客服務部將為您繼續辦理退款或換貨服務。若有任何查詢,歡迎以電郵或電話方式向我們顧客服務部查詢。退款時間需視乎有關信用卡公司之處理程序,詳情請向發卡機構查詢。

 

不接受範圍

 

鱷魚恤實體店舖不接受網店購買商品退換貨,鱷魚恤香港官網只接受https://www.crocodile.com.hk購買商品的退貨,不接受從其他網店購買之商品退換貨。

 

不接受郵箱及酒店地址收貨。

 

以下情況恕不予辦理退貨:
 

  • 已水洗、已使用或因其他原因造成損壞的商品;
     
  • 出於安全和衛生的考慮,貼身用品如內衣褲、襪;
     
  • 曾被修改的衣物;
     
  • 缺少商品原標籤、吊牌;
     
  • 缺少附加禮品或配件。