訂單滿HK$300可享免費送貨，HK$300以下的訂單一律收取HK$45運費。
在正常運輸情況下，香港及澳門訂單可於發貨後2 - 3個工作天內送達，中國內地訂單需時約7 - 10個工作天。
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顧客如發現貨品有品質問題，需進行換貨，請於10天內(以商品簽收日期起計算)，透過電郵 cs@crocodile.com.hk 或來電(852) 2176-0481或Whatsapp ( 852) 9722 -5930 (辦公時間：星期一至星期五9:00-18:00；公眾假期除外)申請辦理換貨。
顧客得到我們的同意後，請聯絡順豐快遞或其他快遞服務，把有關商品(包括外包裝及其附帶贈品)連同單據一併寄回本公司。運費則需由顧客先行墊付，請把郵遞單據寄回我司，運費將稍後退回顧客。退回快遞費用只適用於出現品質問題或錯誤發送物品時退還。很抱歉我們並不接受其他換貨方式。
所換之商品必須於15天內(以商品簽收日期起計算)寄回本公司。若在商品齊全及不影響二次銷售的情況下，我們將為您提供換貨服務。
退還貨品郵寄地址：
香港九龍葵涌和宜合道97-107號百新大廈1樓B室鱷魚恤公司
因以下原因而產生的換貨申請，恕無法視為品質問題換貨處理，請顧客理解：
- 由於燈光，顯示器色差，或個人對顏色理解等不同，照片與實物可能存在一些色差；
- 商品詳情頁面提供標準體型尺碼表或實物平鋪測量尺寸，可供參考；由於手工測量、批次不同或者個人的測量方法標準等原因，可能與顧客的測量結果略有差異；
- 某些商品會存在特殊的製作工藝、洗水處理或複古做舊設計，不屬於品質問題；
- 每件商品均附有產品護理標籤，裡面有該商品的洗滌及保養方法，請按照標籤處理商品；另由於洗滌劑或不當的洗滌方式造成的貨品損毀情況，亦不屬於品質問題。
不接受範圍
- 鱷魚恤實體店鋪不接受網店購買商品換貨，鱷魚卹香港官網只接受https://www.crocodile.com.hk購買商品的換貨，不接受從其他網店購買之商品換貨。
- 不接受郵箱及酒店地址收貨。
以下情況恕不予辦理換貨：
- 已水洗、已使用或因其他原因造成損壞的商品；
- 出於安全和衛生的考慮，貼身用品如內衣褲、襪；
- 曾被修改的衣物；
- 缺少商品原標籤、吊牌；
- 缺少附加禮品或配件。
鱷魚恤網上商店保留解釋及修訂所列服務之條款及細則之權利。
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